隐私政策

最后更新:2026 年 6 月 15 日生效日期:2026 年 6 月 15 日

一、我们如何收集和使用您的个人信息

Volley 作为个人信息的处理者,会遵循合法、正当、必要和诚信的原则,出于如下所述的目的收集和使用您的个人信息。

1. 账号注册、登录、认证

为保障您的账户使用安全,您需要注册并登录后方可正常使用相关服务。您在注册和登录时需要向我们提供您本人的邮箱地址并设置登录密码,以便我们对您的用户身份进行核验。您可以使用第三方账号登录并使用 Volley,经过您的同意,我们将获取您在第三方平台注册的公开信息(头像、昵称以及您授权的其他信息),用于与 Volley 账号绑定。

2. AI 对话服务

在您使用 AI 对话功能服务时,我们将收集您与 Volley 进行交互过程中所输入的内容(包括但不限于文本、图片、文件),我们会对上述信息进行分析与计算,以便于更好地理解您的问题和上下文语境,从而为您提供更具有相关性的信息内容,以提供智能对话服务。

为向您提供连续、高质量的服务,在经安全加密技术处理和去标识化前提下,我们可能会将服务所收集的输入及对应输出用于模型训练和服务的优化。如您拒绝将您的数据用于模型训练,可以在产品设置中关闭相关选项,关闭后您的输入和输出不会再用于我们的模型训练。我们建议您不要在智能对话中主动输入您的个人敏感信息。如您主动输入的信息包含他人的个人信息,请您务必在输入前取得他人的合法授权,避免造成他人个人信息的不当泄露。

3. 开放平台服务

在您使用 Volley 开放平台服务时,我们可能会收集以下信息:

  • 身份认证信息:根据相关法律法规,当您选择认证为个人开发者时,我们可能收集您的真实身份信息以完成实名验证;当您代表企业认证为企业开发者时,我们可能会收集企业法定代表人、企业联系人的真实姓名以完成企业实名验证。
  • 邮箱信息:为向您推送开放平台的功能动态、产品通知,我们会收集您的邮箱信息并绑定您的账号。
  • 支付订单和交易信息:当您使用付费服务进行预充值时,我们会收集您的支付订单和交易信息。

以上个人信息的收集处理仅适用于 Volley 开放平台,如果您未使用开放平台服务,则不涉及上述数据的收集处理活动。

4. 意见反馈

如您使用意见反馈功能服务时,我们会收集您的问题描述信息、证明材料附件、联系方式,以了解您反馈的内容和需求。

5. 运营与安全保障

为了保障您的账号安全和更好地为您提供优质的服务,我们会自动收集您在使用 Volley 服务过程中产生的如下信息作为网络日志:

  • 硬件型号、操作系统版本号、设备标识符
  • IP 地址、软件版本号、网络接入方式与状态
  • 操作、使用、服务日志
  • 页面的总体运行、使用情况与频率、页面崩溃情况

我们可能会使用上述网络日志信息以便我们统计 Volley 的使用情况,进行问题排查,并通过数据统计进行运营分析、改进和优化产品交互体验。

6. 收集、使用个人信息的其他规则

随着我们业务的发展,可能会对功能和提供的服务有所调整变化。原则上,当新功能或服务与我们当前提供的功能或服务相关时,收集与使用的个人信息将与原处理目的具有直接或合理关联。在与原处理目的无直接或合理关联的场景下,我们收集、使用您的个人信息,会再次按照法律法规及国家标准的要求另行向您进行告知说明,并征得您的同意。

请您理解,在下列情形中,根据法律法规及相关国家标准,我们收集和使用您的个人信息不必事先征得您的授权同意:

  • 我们履行法律法规规定的义务所必需的
  • 与国家安全、国防安全直接相关的
  • 维护公共安全、公共卫生、重大公共利益所必需的
  • 与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的
  • 出于维护您或他人的生命、财产等重大合法权益所必需但又很难得到本人授权同意的
  • 您自行向社会公众公开的个人信息
  • 根据个人信息主体要求签订和履行合同所必需的
  • 从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道
  • 为开展合法的新闻报道所必需的
  • 法律法规规定的其他情形

特别提示您注意,如信息无法单独或结合其他信息识别到您的个人身份,其不属于法律意义上您的个人信息;当您的信息可以单独或结合其他信息识别到您的个人身份时,或我们将无法与任何特定个人信息建立联系的数据与其他您的个人信息结合使用时,这些信息在结合使用期间,将作为您的个人信息按照本隐私政策处理与保护。

二、我们如何使用 Cookie 和同类技术

1. Cookie 技术的使用

我们会通过 Cookie 收集和使用您的信息,并将该等信息储存为日志信息。我们使用自己的和第三方 Cookie,目的是用于以下用途:

  • 记住您的身份:Cookie 有助于我们辨认您作为我们的注册用户的身份,或保存您向我们提供的其他信息。
  • 保障服务的安全:Cookie 可帮助我们识别恶意用户或恶意访问行为,检测并防范对网站的攻击和破坏。
  • 分析服务使用情况:帮助我们了解您如何使用和交互我们的服务,以便改进和优化服务体验。

2. Cookie 同类技术的使用

我们会使用的 Cookie 同类技术包括:网站信标和像素标签。我们使用上述同类技术的目的是了解您的产品或服务偏好并改善客户服务。

3. Cookie 的管理

大多数浏览器均为用户提供了清除浏览器缓存数据的功能,您可以在浏览器设置功能中进行相应的数据清除操作。如您进行清除,因为这些修改,您可能无法使用依赖于 Cookie 的服务或相应功能。您可以通过浏览器设置管理或删除 Cookie。禁用某些 Cookie 可能影响平台功能。

三、我们如何委托处理、共享、转让、公开披露您的个人信息

1. 数据共享的原则

  • 合法原则:与合作方合作过程中涉及数据使用活动的,必须具有合法目的、符合法定的合法性基础。
  • 正当与最小必要原则:数据使用必须具有正当目的,且应以达成目的必要为限。
  • 安全审慎原则:我们将审慎评估合作方使用数据的目的,对这些合作方的安全保障能力进行综合评估,并要求其遵循合作法律协议。

2. 实现功能或服务的数据使用

  • 当您使用 Volley 中由我们的合作方提供的功能,或者由软件服务提供商与我们联合为您提供的服务时,我们可能会与其使用为实现业务目的所必需的信息。
  • 在您使用开放平台的身份认证功能时,与我们合作的认证服务机构需要使用您的真实姓名、证件号码、手机号码,仅供实名认证及法律法规所规定的用途。

3. 实现安全与分析统计而提供信息

  • 保障使用安全:为保障您和其他用户的账号与财产安全,我们的合作方可能会使用必要的设备、账号及日志信息。
  • 分析产品情况:为分析我们产品的使用和表现情况,我们的合作方可能需要使用该产品使用情况、设备标识信息、应用总体安装使用情况等信息。

4. 转让

随着我们业务的持续发展,我们将有可能进行合并、收购、资产转让,您的个人信息有可能因此而被转移。在发生前述变更时,我们将按照法律法规及不低于本隐私政策所载明的安全标准要求继受方继续履行个人信息处理者的义务,若继受方变更原先的处理目的、处理方式的,我们将要求继受方重新征得您的授权同意。

5. 公开披露

  • 我们不会公开您的个人信息,除非遵循国家法律法规规定或者获得您的同意。
  • 在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下,我们可能会公开披露您的个人信息。
  • 如果我们确定您出现违反法律法规或严重违反本产品相关协议规则的情况,我们可能依据法律法规或本产品相关协议规则披露关于您的个人信息。

6. 例外情形

以下情形中,委托处理、共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意:

  • 我们履行法律法规规定的义务所必需的
  • 与国家安全、国防安全直接相关的
  • 维护公共安全、公共卫生、重大公共利益所必需的
  • 与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的
  • 出于维护您或他人的生命、财产等重大合法权益所必需但又很难得到本人授权同意的
  • 您自行向社会公众公开的个人信息
  • 法律法规规定的其他情形

根据法律规定,委托处理、共享、转让及公开披露经匿名化处理的个人信息的,不属于个人信息的对外委托处理、共享、转让及公开披露的处理行为,对此类数据的保存及处理将无需另行向您通知并征得您的同意。

四、我们如何保护您的个人信息

1. 用户的隐私和个人信息保护

我们非常重视用户的隐私和个人信息保护,也会采取合理的措施保护用户的个人信息。除法律法规规定或本政策另有约定的情形外,我们将运用各种安全技术和程序建立完善的管理制度来保护您的个人信息,以免遭受未经授权的访问、使用或披露。未经用户许可我们不会向第三方公开、透露用户个人信息,我们会对相关信息采用专业加密存储与传输方式,保障用户个人信息的安全。

2. 数据安全措施

  • 我们已采用符合业界标准的安全防护措施,包括建立合理的制度规范、安全技术来防止您的个人信息遭到未经授权的访问使用、修改,避免数据的损坏或丢失。
  • 我们已采取一切合理可行的措施,确保未收集无关的个人信息。
  • 我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息,除非需要延长保留期或受到法律的允许。

3. 安全事件处置

在不幸发生个人信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求,及时向您告知:安全事件发生的原因、可能造成的危害、涉及个人信息的种类、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议和可采取的措施等。我们将及时将事件相关情况以电子邮件、短信、发送通知等方式告知您,难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时,我们还将按照监管部门要求,主动上报个人信息安全事件的处置情况。

4. 互联网安全提示

互联网并非绝对安全的环境,我们强烈建议您不要通过不加密的方式发送个人信息。请使用复杂密码,协助我们保证您的账号安全。

五、我们如何存储您的个人信息

1. 存储信息的地点

我们依照法律法规的规定,将在中华人民共和国境内运营过程中收集和产生的您的个人信息存储于中华人民共和国境内。目前,我们不会将上述信息传输至境外,如果我们向境外传输,会严格遵守中国的相关法律、监管政策,并会遵循相关国家规定或者征求您的同意。

2. 存储信息的期限

我们仅在为提供 Volley 之目的所必需的期间内保留您的个人信息:

  • 邮箱地址:当您使用邮箱注册登录时,我们需要持续保留您的邮箱地址,以便于向您提供正常的服务、应对您可能的查询和客诉,并保障您的账号和系统安全。
  • 对话记录:我们需要保留您的对话记录以向您展示对话历史。
  • API 调用记录:我们需要保留您的 API 调用记录以提供用量统计和账单服务。

如果您注销账号、主动删除个人信息或超出必要的期限后,我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理,但以下情况除外:遵从法律法规有关信息留存的要求(例如:《网络安全法》规定:采取监测、记录网络运行状态、网络安全事件的技术措施,并按照规定留存相关的网络日志不少于六个月);出于财务、审计、争议解决等目的需要合理延长期限的。

当本服务发生停止运营的情形时,Volley 将采取包括发送通知和公告形式通知您,并在法律法规要求的期限内删除服务器中留存的您的个人信息。

六、您如何管理您的个人信息

1. 您的个人信息权利

按照中国相关的法律、法规、标准,您在个人信息处理活动中享有若干权利,具体包括:

  • 您对个人信息处理享有知情权、决定权,有权限制或者拒绝他人对您个人信息进行处理,法律、行政法规另有规定的除外。
  • 您有权向个人信息处理者查阅、复制您的个人信息,法律另有规定情形的除外。
  • 您有权请求将您的个人信息转移至您指定的个人信息处理者。
  • 您发现您的个人信息不准确或不完整的,有权请求个人信息处理者更正、补充。
  • 您有权请求删除您的个人信息。
  • 您有权要求个人信息处理者对其个人信息处理规则进行解释说明。

2. 行使权利的方式

我们保障您对自己的个人信息行使前述权利,并为您提供相关操作路径:

  • 查阅/更正/补充账号信息:前往个人设置页面进行操作。
  • 查阅/删除历史对话:在对话列表中选择历史对话进行删除,或在个人设置中选择删除所有对话。
  • 导出历史对话:在个人设置中选择数据管理,导出所有历史对话。
  • 关闭数据用于模型训练:在个人设置中选择数据管理,关闭相关选项。

3. 注销账号

您有权注销您的账号。在您注销账号前,我们将验证您的个人身份、安全状态、费用结清情况等。注销账号的行为是不可逆的,注销后我们将删除有关您的相关信息或进行匿名化处理,但法律法规另有规定的除外。

4. 响应您的请求

如您对相关法律法规赋予您的个人信息权利的行使有任何主张、要求或者疑问,您可以通过本政策第九章的联系方式与我们联系,我们将尽快审核所涉问题,并在验证您的用户身份后的十五个工作日内回复。对于那些无端重复、需要过多技术手段、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求,Volley 可能会予以拒绝。

七、我们如何保护未成年人的个人信息

Volley 主要服务成年人,但我们依然非常重视对未成年人个人信息的保护。若您是未满 18 周岁的未成年人,在使用本产品及相关服务前,请在您的父母或其他监护人的监护、指导下共同阅读并同意本隐私政策。我们不会主动收集未满 14 周岁的未成年人(儿童)的个人信息。如果我们发现或接到反馈,在未事先获得监护人同意的情况下自动收集了儿童的个人信息,则会设法尽快删除相关信息。

若您是未成年人的父母或监护人,如您对本政策所述相关事宜有任何疑问、意见、建议或投诉、举报需求,请通过第九章所述方式与我们进行反馈。

八、我们如何更新本政策

为给您提供更好的服务,Volley 将不时更新与变化,我们会适时对本政策进行修订,这些修订构成本政策的一部分。本政策更新后,我们会在 Volley 网站发出更新版本,通过新版本公告等方式再次提醒您阅读更新后的隐私政策。如果您不同意本政策,或对本政策修改、更新的内容有异议,您可以选择停止使用 Volley 或者注销账号。您对 Volley 产品和服务的继续使用视为您知悉并同意我们的更新。但请您知悉,您账号注销之前、停止使用本服务之前的行为和活动仍受本政策的约束。

对于会导致您在本个人信息保护规则项下权利的实质减损的重大变更,我们还会提供更为显著的通知(我们会通过包括但不限于电子邮件、短信或在浏览页面做特别提示等方式,说明本政策的具体变更部分)。我们鼓励您在使用我们产品与服务的过程中查阅本政策。

九、如何联系我们

如您在使用 Volley 的过程中对本政策或对您的个人信息有任何疑问或建议,请通过以下联系方式与我们联系:

  • 电子邮件:support@linkeyflow.com
  • 平台内反馈功能

我们可能需要您提交身份证明、有效联系方式和书面请求及相关证据,我们会在验证您的身份后处理您的请求。我们将尽快审核所涉问题,并在验证您的用户身份后的十五个工作日内回复。